Αξιοποίηση γνωστικών προκαταλήψεων στο Marketing

Αξιοποίηση γνωστικών προκαταλήψεων στο Marketing Στον κόσμο του marketing, η κατανόηση των ιδιορρυθμιών της ανθρώπινης ψυχολογίας μπορεί να αλλάξει το παιχνίδι. Οι γνωστικές προκαταλήψεις είναι νοητικές συντομεύσεις που επηρεάζουν τη λήψη αποφάσεων, οδηγώντας συχνά σε κρίσεις. Αυτές οι συντομεύσεις στη σκέψη μας, μπορούν να επηρεάσουν σημαντικά τη συμπεριφορά των καταναλωτών.

Topic

Digital Marketing, Thoughts

Written by

Konstantinos Anastasiadis

Date

Τα Cognitive Biases στο Marketing

Στον κόσμο του marketing, η κατανόηση των ιδιορρυθμιών της ανθρώπινης ψυχολογίας μπορεί να αλλάξει το παιχνίδι. Οι γνωστικές προκαταλήψεις είναι νοητικές συντομεύσεις που επηρεάζουν τη λήψη αποφάσεων, οδηγώντας συχνά σε κρίσεις. Αυτές οι συντομεύσεις στη σκέψη μας, μπορούν να επηρεάσουν σημαντικά τη συμπεριφορά των καταναλωτών. Ας εμβαθύνουμε σε πέντε σημαντικές γνωστικές προκαταλήψεις που μπορούν να λειτουργήσουν θετικά ή αρνητικά σε στρατηγικές marketing:

Αξιοποίηση γνωστικών προκαταλήψεων στο Marketing Στον κόσμο του marketing, η κατανόηση των ιδιορρυθμιών της ανθρώπινης ψυχολογίας μπορεί να αλλάξει το παιχνίδι. Οι γνωστικές προκαταλήψεις είναι νοητικές συντομεύσεις που επηρεάζουν τη λήψη αποφάσεων, οδηγώντας συχνά σε κρίσεις. Αυτές οι συντομεύσεις στη σκέψη μας, μπορούν να επηρεάσουν σημαντικά τη συμπεριφορά των καταναλωτών.

Εστίαση σε 5 ισχυρά εφέ

1. The Mere Exposure Effect: Η εξοικείωση γεννά προτίμηση

Η απλή επίδραση της έκθεσης στο marketing: Αυτή η γνωστική προκατάληψη υποδηλώνει ότι οι άνθρωποι τείνουν να αναπτύσσουν μια προτίμηση για πράγματα που παρατηρούν συχνά. Στο marketing, αυτό σημαίνει αύξηση της προβολής του προϊόντος σας. Όταν οι πελάτες βλέπουν το προϊόν σας τακτικά, είναι πιο πιθανό να υποθέσουν ότι είναι δημοφιλές και αξιόπιστο. Χρησιμοποιήστε στρατηγικές όπως:

• Τοποθέτηση των επιθυμητών προϊόντων σε κύρια θέση εντός της αρχικής σελίδας του site.
• Παρουσίαση προϊόντων σε περίοπτη θέση σε Newsletters.
• Πρωταγωνιστικός ρόλος των προϊόντων εντός των διαφημισεων .

2. The Anchoring Bias: Η Οριοθέτηση του Σημείου Αναφοράς

Η προκατάληψη αγκύρωσης στο marketing: Όταν οι καταναλωτές λαμβάνουν μια απόφαση, τείνουν να βασίζονται σε μεγάλο βαθμό στην πρώτη πληροφορία που λαμβάνουν ως σημείο αναφοράς. Στο marketing, το να είσαι το πρώτο brand που συναντούν οι δυνητικοί πελάτες μπορεί να είναι ένα σημαντικό πλεονέκτημα. Για παράδειγμα, κατά τη διάρκεια μιας δημοφιλούς εμπορικής περιόδου όπως η Black Friday, ξεκινήστε να διαφημίζεστε νωρίς για να σταθεροποιήσετε τις τιμές σας στο μυαλό των καταναλωτών. Τα παραδείγματα περιλαμβάνουν:

• Εμφάνιση των αρχικών και των μειωμένων τιμών δίπλα-δίπλα.
• Ξεκινήστε τη διαφήμιση νωρίς κατά τη διάρκεια μεγάλων εκπτώσεων λιανικής.
• Τοποθέτηση επισημασμένων προσφορών στην κορυφή των μενού αναζήτησης.

Σημ: εκτός των παραπάνω, με το να διαφημιστείτε νωρίς έχετε 2 επιπλέον οφέλη:
• Φθηνή προβολή μιας και όλοι θα αρχίσουν τις προωθήσεις τις τελευταία στιγμή και
• Αύξηση της λίστας remarketing μιας και όσο περισσότερο χρόνο τρέχει η διαφήμιση τόσο περισσότεροι επισκέπτες στο site.

3. The Framing Effect: Διαμόρφωση των Αντιλήψεων

Αυτή η προκατάληψη υποδηλώνει ότι οι αποφάσεις των ανθρώπων επηρεάζονται από τον τρόπο με τον οποίο παρουσιάζονται οι πληροφορίες. Για να αξιοποιήσετε αυτήν την προκατάληψη, εστιάστε στην παρουσίαση του προϊόντος ή της προσφοράς σας με θετικό, πελατοκεντρικό ύφος. Για παράδειγμα:

• Εξηγώντας πώς τα χαρακτηριστικά του προϊόντος βελτιώνουν τη ζωή των πελατών.
• Παρουσίαση της διαδικασίας χρήσης του προϊόντος.
• Χρησιμοποιώντας A/B tests για να ανακαλύψετε τον καλύτερο τρόπο για παρουσίαση των παραπάνω πληροφοριών.

4. The Zeigarnik Effect: Η Δύναμη της μη ολοκληρωμένης διαδικασίας

Το φαινόμενο Zeigarnik στο marketing: Αυτή η προκατάληψη υπογραμμίζει την τάση μας να θυμόμαστε ημιτελείς εργασίες. Στο marketing, χρησιμοποιήστε αυτό το εφέ για να ενισχύσετε τη διατήρηση των πελατών. Τα παραδείγματα περιλαμβάνουν:

• Αποστολή υπενθυμίσεων σε πελάτες που έχουν εγκαταλείψει τα καλάθια τους.
• Παροχή συστάσεων προϊόντων που συμπληρώνουν τις αρχικές επιλογές.
• Εξατομίκευση υπενθυμίσεων για να γίνουν πιο φιλικές και πιο παρακινητικές.

5. Fear of Missing Out (FOMO): Ο φόβος της απώλειας

FOMO στο marketing: Το FOMO είναι μια πολύ γνωστή γνωστική προκατάληψη στο marketing. Εκμεταλλεύεται τον φόβο του χρήστη να χάσει μια μεγάλη προσφορά ή εμπειρία. Οι τακτικές περιλαμβάνουν:

• Χρήση αντίστροφης μέτρησης για προσφορές περιορισμένου χρόνου.
• Αποστολή email υπενθύμισης σχετικά με προσφορές που λήγουν.
• Εμφάνιση του αριθμού των ειδών που έχουν απομείνει σε απόθεμα στις σελίδες προϊόντων.

Συμπέρασμα

Ενσωματώνοντας αυτές τις γνωστικές προκαταλήψεις στη στρατηγική marketing, μπορείς να αξιοποιήσεις τους τρόπους με τους οποίους οι καταναλωτές λαμβάνουν αποφάσεις και να ενισχύσεις την ικανότητά σου για αποτελεσματική σύνδεση με το κοινό. Η κατανόηση αυτών των προκαταλήψεων σου επιτρέπει να δημιουργείς αποτελεσματικά μηνύματα και προσφορές που έχουν απήχηση στους πελάτες σου, ενισχύοντας τελικά την επιτυχία της επιχείρησης.

Τέλος, έχουμε γράψει 2 άρθρα γεμάτα συμβουλές για το Digital Marketing στο Ecommerce. Μπορείς να διαβάσεις το 1ο μέρος εδώ και το 2ο μέρος εδώ.

DO YOU WANT TO KNOW MORE?

Don’t be a stranger! Contact us and let’s talk about your project and needs.

SECRET LAB

How can we help you?

Submit your name & phone number and we will contact you!

Seeking marketing consulting from an expert marketing agency can provide valuable insights and strategies to help your business succeed.

Enter your information in the form and we’ll contact you.

Just let us know what you aim to achieve with your business, what marketing efforts you are currently making, as well as whether you have established a digital marketing budget.
Seeking marketing consulting from an expert marketing agency can provide valuable insights and strategies to help your business succeed.

Enter your information in the form and we’ll contact you.

Just let us know what you aim to achieve with your business, what marketing efforts you are currently making, as well as whether you have established a digital marketing budget.

© Geeko Digital Consultants – All Rights Reserved

© Geeko Digital Consultants – All Rights Reserved